“我们和其他地方不一样,对待客人,不能态度蛮横,😢🃄哪怕是遇上不讲理的客人,也要尽量和她讲道理。”薛小兰冲郑艳道。
郑艳现在的身份是员工,所以什么问☠🀶🁖题都敢问,“要是客人根本说不通,还要找事呢?”
“你可以告诉我,我来出面处理🚧🕯!”薛小兰道。
做这么久的🈤店长,薛小兰遇上过不少棘手的问题。🟖🝇🉂
不过她没有怕过,因为她身后,是赵香云。
不管发生什么,在处理完🀼🂆事🁠🖦情之后,赵香云会站在她这边。
这就是所谓的信任!
“如果店长你也解决不了呢?”郑艳问。
“如果我也解决不了?那我大概不能做店长了!郑🟖🝇🉂艳,你别将这些事情想得太难,会有难缠的顾客,但是大部🖺分人很好。
而且有😓🀽些只是看着凶巴巴,实际上,她们的目的,也很简单,就是挑一身好看的衣服,让自己🖇变得更美!”
郑艳点头表示自己了解。
“对了,店里每一款衣服的价格都不一样,最简单的,你得记住每一件衣服的价格是多少,到🖇时候怎么和顾客介绍。”
薛小兰将自己刚进服装店学到的东西,悉数教给郑🟖🝇🉂艳。
在她这儿,郑艳上手💛💠📓很快,不到一个上午,就将服🟖🝇🉂装店里的衣服,以及其他物品的价格,记了个遍。
有之前摆摊🈤的基础在,郑艳完全知道怎么应🐛🀣对客人。
甚至对于别人来说,比较难的事儿🞠,她完全起来,都有些游🍺🍉🆌刃有余。
幸好🕬🌭她在实习期,不拿提成,不然店里一些人,都要被她吓住了。
薛小兰对郑🈤艳很满意💛💠📓,当天就给赵香云打电话,说郑艳的好。
“我见过这么🁻多员工,她是最机灵的那个。”