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“张先生,非常的不好意思,今天是我的疏忽我的♖错。我没有想到,这个楼盘会是这个样子的。
如果早知道,我是绝对不会带你过去的。怪🅯我考🖄🐈♤虑不周,这包烟🕮🍀🅂就算是我赔罪了。
你也别嫌弃,一☳🃞时之间我也只能想到这个了。🞟🕝同时,我还请张先生别对我们失望。
今天的这件事,是一个意外,这对我来说也是一种鞭策。接下来,我会亲自挑选楼盘,并且和你🕂随时沟通。
下😖一次,绝对不会出现这样的问题的。我只希望,下👭🌉次我们约你的时候,你不拒绝我我就非常感激了。”
人😖送回家了,在人家楼下的时候,刘鑫拿着一包中♖华香烟塞给了🕮🍀🅂今天的客户。
并且,非常真诚的说出了这一段道歉🈣的🃍话。刘鑫从来都是一个有些非常清醒认知的人,他将自己的身份摆放的明明白白的。
此时此刻,他刘鑫不是什么🖪上亿公司的老总。他只是一个中介,也只能是一个中介。
当一天和尚撞一天钟,在其位谋其政,既然做了中介,那就要把🕮🍀🅂自己的位置摆正。
摆不正位置,那☳🃞么你就🕎做不出最正确的事情。
对于中介来说,一切都🕎🕎是以客户为🎓中心的。那么既然如此,这个道歉刘鑫必须要有。
不光要有,而且还☷🄃🞆要让对方挑不出毛病来。这🞟🕝位客户,很明显的优质客户。
虽然出现了今天这个意料之外的问题,但是这并不代表这个客户🕮🍀🅂不买房了。
所以,必须要取得对方的原谅。并且保证一件事,那就🍟是这个客户下一次能够心甘情愿🗤的跟着你出看房子。
张贵看了一🁩🈞⛂眼手中的香烟,发现还是软中华。他是个烟鬼,一天一包🔑⛦烟还不够,这烟肯定是好烟了。⚙
再听着刘鑫这位经理,如此真诚的🎓道歉,原本内心的怒火和不🝫🎂满,竟然在这个时候神奇的消失了。
并且,他对这个中介还有🌽🄦⛛了不少的好感。没办法,人家话说的漂亮,说到你的🐊♯心坎去了,自然原谅了不是吗?
可能,这就是情商吧?