其实每一个企业,哪怕再大,名声再🐣🁨🈐好的企业,也都会被人投诉,这是不可避免😄⚞的👄🆘🏷。
只是一般来说,🍞有了投诉,上级就会去处理这种问题。
可现在,直接将投诉信扔掉这种做法,显然就是上🗾面🔐⛗🚢有人不作为。
这种🛱不作为的时间长了,就🙣会出现🁭🉀人们口中店大欺客的一幕。
叶云舒将垃圾桶里的⚙👵🍐投诉信一封接着一封的翻出来。🔐⛗🚢
“叶总,你这……”正要进公司的李娜无意中看到这边的一幕,脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊🖔💙💎慌。
“自己看。”叶云👯舒头也不抬的看着手中的投诉🄬信,在叶云舒脚下,已经有不下十封的投诉信,一地都是。
李娜一低头,当看👯到⚙👵🍐信封上投诉信三个字时,身体猛地一🔺🅯震。
“这……”李娜眼中,也尽是不解,显然,她也没见过这🔺🅯些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让人来整理一下,把这些投诉信都拿到办公室来吧。”萧阳出声,随后😼给李娜使了🃒🗏🚬个眼色。
李娜哪里还不🚠明白萧阳的意思,连忙应道👦:“好,我现在就去让人收拾。”
萧🈐阳走过去,拉住👯叶云舒的胳膊,开口道👦:“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
叶云舒脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于🁙投诉的文件都给我找出来,放到我办公室!🄉🞾🙲”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了叶云舒几年,也很清楚叶云舒是个什么性🗾格🔐⛗🚢。🖃
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到叶云☺🄙♣舒这,那是绝对的大事,从一开始,叶云舒主萧的观点,🈸便是将客户的体验度放在叶氏的第一位。
可现在,如此多的投诉信,可见叶氏客户的体验度,现在有🗵☘多么⚦📩糟糕。
上午十点。
叶氏集团大厦顶楼,叶云舒的办公室内。