其实每一个企业,哪怕再大,名声再好的企业,也都会被人投诉,这是不可🏢🛴♀避免的。
只是一般来说,有了投诉,上🏼级就会去处理这种问题。
可现在,直接将投诉信扔掉这种🞹做法,显然就是上面有人不作为。
这☇种不作为的时间长了,就会出现人们口中店大欺客的一幕。
叶云舒👜将垃圾桶里的投诉信一封接着一封的🍠🈙翻出来。
“叶总,你这……”正要进公司的李娜无意🍠🈙中看到这边的一幕,脸色一变,连忙🌥跑了过🚹来,一脸的惊慌。
“自己看。”叶云舒头📹也不抬的看着手中的投诉信,在叶云舒脚下,已经有不下十封的投诉信,一地都是。🏰🝯🎩
李娜一低头,当看到信封上投诉🞹信🙠三个字时,身💺🖽体猛地一震。
“这……”李娜眼中,也尽是不解,显然,她也💺🖽没见过这些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔的事。
“李🗼秘书,你让人来整理一下,把这些投诉信都拿到办公室来吧。”萧阳出声,随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明📔🚦🕦白萧阳的意思,连忙应道:“好,我🟈🛍🛈现在就去让人收拾。”
萧阳走过去,拉住叶云舒的胳膊,🙠开口道:“老婆🌛⛝,我们🔗🀱🀨先上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
叶云舒脸色难看的点了📹点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了叶云舒几年,也很清楚叶云舒是个🍠🈙什么性格。
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到叶云舒这,那是绝对的大事,从一开始,叶云舒主萧的观点,便是将客户的体验度☔⚲放在叶氏的第一位。🞊💠📌
可现在,如此多的投诉信,可见叶氏客☆☯🂶户的体🗻♏验度,现在有多🂺📵么糟糕。
上午十点。
叶氏集团大厦顶楼,叶云舒的办公室内。