其实🎀🍻🍏每一个企业,哪怕再大,名声再好的企业🇲🜛🂸,也都会被人投诉,这是不可避免的。
只是一般来说,有了投诉,上级就会去处理这种问🆩💑题。
可现在,直接将投诉信扔掉这种做法💹🖭,🚣🕑显然就是上面有人不作为。
这种不作为的时间长了,就会🛳☳出现人们口中店🇲🜛🂸大欺客的一幕。
林清菡将垃圾桶里的☒⚛投🏹🟂🚓诉信一封接着一封的翻出来。
“林🎀🍻🍏总,你这”正要☒⚛进公司的李娜无意中看到这边的一幕,脸色一变,连忙跑了过来,一脸🙶的惊慌。
“自己看。”林清菡头也不抬的看着手中的投诉信,在林清菡脚下,已经有不下十封的投诉🙶信,一地都是。⛑🙩🍀
李娜一低头🔑,当看到☒⚛信封上投诉信三个字时,身体猛地一震。
“这”李娜眼中,也尽是不解,显然,她⚵🕮也没见过这⚄些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让人来整理一下,👧把这些🚣🕑投诉信都拿到办公室来吧。”张玄出声,随后给李娜使了个🐄☽眼色。
李娜哪里还不明🏿☍白张玄的意思,连忙应道:“好,我现在就去让人收拾。”
张玄走过去,拉住林清菡的胳膊👧,开口道:🆃“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。🞍”
林清菡脸色难看的点了点头,冲李娜💹🖭开口道:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找⛑🙩🍀出来,放到我办公室!”🞍
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林清菡几👐年,也很清楚林清菡🚣🕑是个什么性格。
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,那是绝😚对的大事,从一开始,林清菡主张的观点,便是将客户的体验度放在林氏的第一位。
可现在,如此多🏿☍的投诉信,可见林🍄🅦🈷氏客户的体验度,现在有多么糟糕。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。