面前服务人员的态度,完完全全出乎叶云舒的意料,就连成🟙🝢🌷萧阳也没想到,叶氏旗下的员工,竟然是这🎯🔣么对待客户的。
刚刚那个年🜷轻人,一看就是业务员之类的岗位,两人若☝🀘☫从网上订了票,业务员便拿不到什么提成,可就算没有提成,不管哪个服务行业,都不该这么对客户甩脸子才对,这显然有违叶云舒定下的客户体验为上的初衷。
成萧阳和叶云舒又询问了几个业务员,在几个人爱🂍答不理的态度下,勉强找到了网上购🀥⚟💫票登记信息的地方。
“老婆,看这个情况,应该不是一两个人出现问题,而☝🀘☫是管理层出现☿状况了啊。🀩⛇”
成萧阳看着几个业务员都一副懒洋洋的模样。🛃
叶云舒一路都皱着眉头,尽量平复着自己的心情,控制自己不直接爆发出来,她今天要做的事,就是通过这个旅游公司,顺藤⚶摸瓜将不作为的高管全部揪出来。
在叶云舒看到的那些投诉信中,有百分之三十,全🂍是投诉这个旅游公司的,其中一些事情,叶云舒看到,都有些不敢相信!两人在网购票的服务台进行了简单的登记,本来叶云舒以为自己两人没用本人身份证,会有一些麻烦,结果却是什么都没影响,很顺利的就登记完成。
负责登记的工作人员,给了两人一人一个手牌,分别写着三十二和三十三的数字,让两人戴在手腕上,去侧面的候车👆🆥厅等大巴。
这种省内周边游,旅游公司会安排大巴🜤🄈,带着大家游玩☝🀘☫周边的风景设施。
当成萧阳和叶云舒来到候🐤车厅时,眼前的一幕,差🂍点让☝🀘☫叶云舒没压住心中的怒火。
整个候车厅的建筑面积,大概在三百平方,当初装修规划的时候,还是叶云舒亲自选的图纸,🍸🌶🃦为了让客户有最好的享受,这候车厅的级别,是按照飞机头等🗔舱候机厅来装修的,这里会有一些免费的饮料,茶水,以及一些自助糕点。
可现在叶云舒,没有看到任何自助糕点和饮料,那本来该摆放糕点的地方,此刻落满了灰,显然这里很久都没摆过东西,包括让人休息的地方,也都一🜺片杂乱,有些坐🆘🏷🞬垫上布满了油渍,也都没人清理。
原本这里该是一处让人好好休息的地方🜤🄈,此时却变得一片🔧🃄🕔狼藉,甚至都有点难以下坐的感觉。
成萧阳见到一名服务人员走了过来,挥🜤🄈了挥🃇手,大声道:“你好,麻烦帮我们换下坐垫,这上面全是油。”
“没坐垫了,你们站会吧,车马上来了。”
那名服务人员一脸不耐烦的说了一声。
叶云舒深吸一口气,尽量让自己语气平静🔜🁛道:“那能给我们倒🍔🇶🝂杯水么?”
“行,等一下。”
工作人员应了一声,很快,端了两杯水过来,放到成萧阳和叶云舒面前的桌子🏂🗏🚥上,“两杯水十块。”