其实每一个企业,哪怕再大,🇳🜤名声再好的企业,也都会被人投诉,这是不可避免的。
只🞏📉是一般来说,有了投诉,上级就会去处理这种问题。
可现在,直接将投诉信扔掉这种做🜲🆅法,显然就是上面有人♏不作为🀿。
这种🗦🝴不作为的时间长了,就会出现人🝓们口中店大欺客的🈖一幕。
林清菡将垃圾桶里的投诉信一🇳🜤封接着一封的翻出来。
“林总,你这”正要进公司的李娜无意中看到这边的一幕,脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。🏑🙕
“自己看。”林清菡头也不🈢⛬抬的看着手中的投诉信,在林清菡脚下,📌已经有不☰🃆🕣下十封的投诉信,一地都是。
李娜一低头,当看到💭信封上投诉信三个字🝠🌥🁌时,身🐫体猛地一震。
“这”李娜眼中,也💭尽是不解,显然,她也没见过这些投诉信,不清📌楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让人来整理一下,把这些投诉信都拿到办公室来吧。”张玄出🌇☪声,随🞈后给李娜使⛾了个眼色。
李娜哪里还不明白张💭玄的意思,🟔🜻连忙应道:“好,我现在就去让人收拾。”
张玄走过🈳去,拉住林清菡的胳膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
林清菡脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟🂷📙🛎了林清菡几年,也很清楚林清菡是个什👣么🐫性格。
这些投🂷📙🛎诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,那是绝对的大事,🏑🙕从一开始,林清菡主张的观点,便是将客户的体验度放在林氏的第😛一位。
可现在,如🜋此多的投诉信,可见林氏客户🝠🌥🁌的体验度,🈟⛑🙫现在有多么糟糕。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。