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“🀵🁇🃬张先生,非常的不好意思,今天是我的疏忽我的错。我没有想到,这个楼盘会是这个样子的。
如果早知道,我是绝对🏼🟘🝜不会带👢你过♳去的。怪我考虑不周,这包烟就算是我赔罪了。
你也别嫌弃,一时之间我也只能想到这个了。同时🀹🁬,我还请张先生别对我们失望。
今天的这件事,是一个意外,这对我来说也是一种鞭策。接下🙆🟓来,我会亲自挑选楼盘,并且和你随时沟通。
下一次,绝对不会出现这样的问题的。我只希🙭望,下🔊⚠次我们约你的时候,你💓👘不拒绝我我就非常感激了。”
人送回家了,在🜲🆄人家楼下的时候,刘鑫拿着一包中华香烟塞给了今天的客户。
并且,非常真诚的说出了这一段道歉的话。刘鑫从来都🇪是一个有些🙭🍧非常清醒认知的人,他将自己的身份摆放的明明白白的。🅵🔷
此时此刻,他刘鑫不是什🗊🙿么上亿公司的老总。他只是一个中介,也只能是🅬一个中介。
当一天和🁈🃳🛹尚撞一天钟,在其位谋其政,既然做了中介,那就要把自己的位置摆正。
摆不正位置,那么你⛢🜈⛷就做不出最正确的事情。🙭
对于中介🁈🃳🛹来说,一切都是以客户为中心的。那么既然🔊⚠如此,⚛💄🏔这个道歉刘鑫必须要有。
不光要有,而且还要让对方挑不出毛病来。这位客户,很明⚛💄🏔显的优质客户。💓👘
虽然出现了今天这个意料之外的问题,但是这并不代表这🙫个客户不🙭🍧买房了。
所以,必须要取得对方🏼🟘🝜的原谅。并且保证一件事,那就是这个客户下🝠🌣一次能够心甘情愿的跟着你出看☐房子。
张贵看了一眼手中的香烟,发现还是软中华。他是个烟🇪鬼,一🙆🟓天一包烟还不够,这烟肯定是好烟了。
再听着刘鑫这位经理,如此真诚的道歉,原本内心的怒火和不🙆🟓满,竟然在这个时候神奇的消失了。
并且,他对这个中介还🏼🟘🝜有了不少的好感。没办法,人家话说的漂亮,说到你的心坎去了,自然原谅了不是吗?
可能,这就是情商吧?